Jogo responsável
O jogo online deve ser encarado como entretenimento, nunca como forma de obter rendimento. Em Portugal, o acesso a jogos de fortuna ou azar online é legal apenas através de operadores licenciados pela SRIJ e exclusivamente para maiores de 18 anos.
Sinais de alerta
Considere procurar apoio se reconhecer algum destes comportamentos:
- Jogar com dinheiro destinado a despesas essenciais
- Aumentar valores de aposta para recuperar perdas
- Ocultar actividade de jogo a familiares ou amigos
- Sentir ansiedade ou irritação quando não joga
- Dificuldade em cumprir limites de tempo ou dinheiro definidos
Ferramentas de auto-protecção
Todos os operadores licenciados pela SRIJ são obrigados a disponibilizar ferramentas de jogo responsável, incluindo:
- Limites de depósito diários, semanais e mensais
- Limites de perda e de tempo de sessão
- Pausas temporárias (cool-off) de 24 horas a 6 semanas
- Autoexclusão por período definido ou permanente
- Realidade de jogo: alertas periódicos sobre tempo e valor gasto
Autoexclusão centralizada (SRIJ)
O registo de autoexclusão junto da SRIJ impede o acesso a todos os operadores licenciados em Portugal, e não apenas a um operador individual. O processo é gratuito, confidencial e pode ser activado online ou presencialmente. Durante o período de autoexclusão, os operadores são legalmente obrigados a recusar o acesso à sua conta.
Linhas de apoio
- SOS Jogador (SRIJ): informação e encaminhamento para apoio especializado
- Linha Vida: 1414 — apoio em crise (24 horas)
- APAT (Associação Portuguesa de Apostadores em Tratamento): apoio a jogadores problemáticos e familiares
Recursos oficiais SRIJ
O Jogos Mesa não presta aconselhamento clínico nem intermediação com operadores. Para questões sobre a sua conta ou autoexclusão junto de um operador específico, contacte directamente o serviço de apoio ao cliente desse operador.